Política de Envío y Entrega

En Carminia, nos comprometemos a garantizar que todos los pedidos sean procesados y entregados de manera eficiente y segura dentro de los plazos estipulados. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de entrega.

Plazos de Procesamiento y Envío

El plazo total de entrega consta de dos etapas:

1️⃣ Procesamiento del pedido: Una vez confirmado el pago, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse hasta 12 días hábiles.

2️⃣ Envío y entrega: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del destinatario, pero en general, los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 12 días hábiles después del despacho.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y actualizaciones sobre el estado de la entrega.

⚠️ Factores externos como huelgas, retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o períodos de alta demanda pueden afectar los plazos de entrega. No obstante, garantizamos asistencia y seguimiento continuo en estos casos.

Origen y Logística

Nuestros productos son enviados directamente desde nuestros fabricantes en Estados Unidos, Asia y Europa hasta la dirección indicada por el cliente en España. En algunos casos, cuando haya disponibilidad de stock en el territorio nacional, los envíos podrán ser gestionados desde almacenes locales para optimizar los tiempos de entrega.

Responsabilidad del Cliente sobre la Dirección de Envío

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa en el momento de la compra.

Para evitar incidencias en la entrega, recomendamos verificar que la dirección ingresada contenga toda la información necesaria, incluyendo:
✅ Nombre de la calle y número
✅ Código postal
✅ Número de apartamento o edificio (si aplica)
✅ Información adicional de acceso o referencia (si es relevante)

🚨 En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a datos incorrectos o incompletos, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío. No nos hacemos responsables por envíos retrasados, extraviados o entregados en direcciones incorrectas si la información proporcionada por el cliente es errónea.

Condiciones Generales

Una vez realizado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega.
Recomendamos consultar nuestras políticas y demás normativas aplicables, ya que estas pueden actualizarse sin previo aviso.
Al efectuar una compra en Carminia, el cliente acepta y se compromete a cumplir con todas las disposiciones establecidas en la presente Política de Envío y Entrega.

Para cualquier consulta o solicitud de asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico atencion@modacarminia.com.